Politika povrata novca

Zadnje ažuriranje: 23. juli 2026.

Prije plaćanja nudimo test do 24 sata kako biste na svom uređaju i internetu provjerili dostupnost sadržaja i kvalitet reprodukcije.

Dobrovoljna garancija od 7 dana

Povrat možete zatražiti u roku od 7 dana od aktivacije ako usluga zbog tehničkog problema na našoj strani ne radi ni nakon što je podrška dobila priliku da problem provjeri i otkloni.

Kako poslati zahtjev

Pošaljite broj ili e-mail korišten pri narudžbi, opis problema, uređaj i aplikaciju na info@exyuiptv.app ili putem WhatsAppa. Ne šaljite lozinke niti nepotrebne lične podatke.

Obrada povrata

Odobreni povrat pokrećemo bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u roku od 14 dana nakon odobrenja. Vrijeme knjiženja zavisi od korištenog načina plaćanja.

Zakonska prava

Ova dobrovoljna garancija ne ograničava obavezna prava potrošača koja važe prema primjenjivom pravu. Kod digitalnog sadržaja početak izvršenja i pravo na odustanak mogu zavisiti od izričite saglasnosti korisnika i lokalnih propisa.